설치하고 끝나지 않습니다.
대비하고, 기록하고, 남깁니다
현장을 먼저 보고, 멈췄을 때의 대안을 늘 함께 준비하고, 담당자가 바뀌어도 누구나 운영할 수 있도록 모든 과정을 문서로 남깁니다.
진행 과정 보기프로젝트는 이렇게 진행됩니다
- STEP 1
현장 조사 · 설계
기존 장비와 배선, 연동 대상을 직접 확인하고 규모와 예산에 맞는 구성안과 물량내역을 만듭니다.
- STEP 2
대안 경로 검토
장비나 회선 하나가 멈췄을 때 어떻게 버틸지, 예산 안에서 쓸 수 있는 failover 수단을 함께 검토합니다.
- STEP 3
일정 협의 · 시공
업무 시간을 피해 야간 · 주말 · 방학에 작업하고, 기존 망과 외부 연계망에 안전하게 연결합니다.
- STEP 4
측정 · 검수
광선로 OTDR, 랜 성능, 무선 속도를 실제로 측정하고, 설계대로 동작하는지 확인해 기록합니다.
- STEP 5
준공 산출물 제출
도면부터 유지관리 지침서까지 준공 문서를 정리해 드립니다.
- STEP 6
운영 · 유지보수
원격과 현장 지원으로 장애에 대응하고, 정기 점검으로 문제가 생기기 전에 먼저 찾아냅니다.
현장을 보기 전에는 견적을 확정하지 않습니다
도면만으로는 알 수 없는 것들이 있습니다. 첫 방문에서 이 항목들을 확인합니다.
OTDR 광선로, 랜 케이블 성능, 무선 속도를 측정해 성적서로 남깁니다.
ISO 45001 안전보건경영시스템 기준으로 고소 · 전기 작업을 관리합니다.
케이블 양 끝과 포트마다 라벨을 붙이고, 같은 내용을 대장으로 드립니다.
설계한 엔지니어가 시공과 유지보수까지 이어서 맡습니다.
- 배선 경로와 천장 · 바닥 여유 공간
- 전원 · 접지 · UPS 용량
- 랙 공간과 전산실 온도
- 기존 장비 모델 · 펌웨어 · 설정 백업
- IP · VLAN 체계와 외부 연계망
- 공사 가능한 시간대와 출입 절차
- 안전 위험 요소 (고소 · 전기)
멈췄을 때의 수단을 늘 함께 생각합니다
거창한 이중화가 아니어도 됩니다. 예산과 환경에 맞는 대안을 찾아 미리 말씀드리고, 필요한 순간에 쓸 수 있게 준비해 둡니다.
- 생각합니다
설계할 때마다 "이 장비가 멈추면?"을 먼저 묻습니다. 회선, 장비, 전원, 사람까지.
- 제안합니다
예비 회선, 예비 장비, 설정 백업, 우회 경로처럼 예산에 맞는 수단을 골라 말씀드립니다.
- 준비합니다
설정 백업과 교체 절차를 문서로 남기고, 필요하면 예비품을 미리 확보해 둡니다.
고객의 업무를 멈추지 않는 일정
공사 때문에 업무가 멈추면 안 됩니다. 전환 작업은 쓰지 않는 시간에 합니다.
진행 상황은 묻기 전에 알려 드립니다
착수부터 완료까지 사진과 측정값으로 보고합니다. 현장에서 바뀌는 것이 생기면 대안을 정리해 먼저 협의합니다.
장애가 나면, 이렇게 움직입니다
- 접수
전화 · 원격지원 요청 · 담당자 연락
- 원격 1차 진단
화면과 장비 상태를 먼저 확인
- 현장 출동
원격으로 안 되면 부품을 챙겨 방문
- 조치 기록
원인 · 조치 · 교체 부품을 업무 기록에 남김
- 재발 방지 제안
같은 문제가 반복되면 개선안을 드림
제도에 맞는 교육을 이수한 기술인력 8명이 실제 계약을 수행합니다
우리 일도, 직접 만든 도구로 관리합니다
현장이 많아질수록 사람의 기억에 기대면 놓칩니다. 그래서 필요한 도구를 직접 만들어 씁니다.
제조 공장의 "가끔 끊기는" 네트워크
생산 현장 일부 PC만 3~5분씩 서버에 접속되지 않는데, 같은 시각 다른 PC와 관리자 PC는 정상. 기존 장비는 상태를 알려 주는 기능이 없었습니다.
- 1증상부터 정확히
어느 구간의 누가 안 되고 누가 되는지, 동시에 끊기는지를 구간별 동시 테스트로 다시 정의했습니다.
- 2우리 장비로 바꿔 끼워 측정
관리 기능이 없는 장비 대신 자사 장비를 임시로 설치하고, 75개 포트 전체의 오류 카운트를 확인해 케이블 불량을 배제했습니다.
- 3가설을 하나씩 지우기
패킷 캡처로 루프를 배제하고, 스위치 CPU와 백본의 72시간 통계로 어디에 부하가 몰리는지 확인했습니다.
- 4패킷으로 원인 특정
재전송과 순서 어긋남이 특정 DB 서버와의 통신에 집중된다는 것을 찾아, 원인을 DB 처리 지연과 백본 처리 부하로 좁혔습니다.
- 5근본 개선안
DB 이중화 · 클러스터링, 저지연 백본, 점보 프레임, 상태를 볼 수 있는 관리형 장비로 바꾸는 구성을 제안했습니다.
데이터는 세 곳에, 복구는 시나리오대로
장비를 들이는 것보다 먼저, 무엇이 고장 났을 때 얼마 만에 어떻게 되살릴지를 정합니다.
OS 복구 후 분리 보관한 덤프로 DB 복원
동일 부품 교체, 또는 대기 서버로 전환
RAID 허용 범위 안에서 무중단 교체 · 재구성
주기적 스냅샷 시점으로 되돌리기
프로젝트가 끝나면 7종의 문서가 남습니다
담당자가 바뀌어도, 몇 년이 지나도 그 현장이 어떻게 만들어졌는지 알 수 있어야 합니다.
준공도면
장비 설치 위치, 랙별 실장 배치도, 장비 간 링크 케이블 연결도를 CAD 도면과 함께 드립니다.
준공사진첩
장비마다 설치된 모습을 사진으로 남겨, 나중에 누가 와도 현장을 바로 파악할 수 있습니다.
준공내역서
납품한 장비와 자재의 품목, 수량, 용도를 빠짐없이 정리합니다.
기기 사양서
모든 장비의 사양서와 제조사 데이터시트, 카탈로그를 첨부합니다.
네트워크 구성도
L1 물리 연결부터 L2 포트, L2 논리, L3 라우팅 구성도와 VLAN 설정 내역까지 계층별로 문서화합니다.
담당자 · 유지보수 체계
납품 담당자와 운영·유지보수 연락 체계를 명시해, 장애가 나면 누구에게 연락할지 분명하게 합니다.
유지관리 지침서
고객 담당자가 직접 점검할 수 있도록 주요 점검 명령과 판단 기준을 정리한 운영 매뉴얼을 드립니다.
측정 성적서 · 시험 결과
광선로 · 랜 성능 · 무선 속도 측정값과, 대안 경로를 구성했다면 전환 시험 결과까지 함께 드립니다.
기업 사옥 네트워크도 완료보고서로 마무리합니다
통신 계통도, 층별 링크 구조, VLAN · IP 체계, 장비 시리얼 대장, 설치 사진대지, 데이터시트까지.